Üldtingimused

Veebipoe https://4gardine.com/e-pood (edaspidi E-pood) omanik on SieOne OÜ, registrikood 12669085, asukoht Kuressaare, Pikk 57-36, e-posti aadress onlinestore@4gardine.ee, telefoni number (+372)59113330 (edaspidi Müüja). Müügitingimused kehtivad E-poest https://4gardine.com/e-pood toodete ostmisel ja reguleerivad kõiki Müüja ja Ostja vahendusel teostatavaid ostu-müügitehinguid. Müüjal on õigus müügitingimusi igal ajal muuta või täiendada. Kõik muudatused ja täiendused jõustuvad nende avaldamise hetkel https://4gardine.com/e-pood veebilehel. Ostjal on võimalus igal ajal müügitingimustega https://4gardine.com/e-pood veebilehe kaudu tutvuda ning ostja nõustub E-poest ostu sooritamisel nendes tingimustes sätestatuga. Lisaks müügitingimustes käsitletule kehtivad E-poest ostu sooritamisel Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid ja neist tulenevad õigused ning kohustused.

Lepingu sõlmimine

Müüja ja Ostja vaheline müügileping jõustub tasumisele kuuluva summa laekumisest Müüja arvelduskontole.

Toodete hinnad ja omadused

E-poes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Kampaaniate soodushindade puhul on tootelehel välja toodud nii toote vana hind ( märgistatud erinevalt ) kui ka toote soodushind. Toote hinnale lisandub saatmisteenuse maksumus, mis sõltub ostja poolt valitud kättetoimetamise viisist ja tema ostusumma suurusest. Kõik saatmisteenuste hinnad kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Toodete omaduste kirjeldus kajastub E-poes vastava toote juures. Müüja annab endast parima, et iga toote lehel kajastuks võimalikult täpne ja põhjalik toote omadusi kirjeldav tekst. Toodete lisainfot uuendatakse ja täiendatakse regulaarselt. Müüja annab endast parima, et tagada kõikide toodete puhul illustratiivse ja võimalikult tõetruu tootefotode olemasolu. Müüjal on õigus toote omadusi ja/või hinnainfot igal ajal täiendada ja muuta. Kõik muudatused ja täiendused jõustuvad nende avaldamise hetkel https://4gardine.com/e-pood veebilehel. Müüjal puudub täiendav kohustus kõikidest muudatustest ja täiendustest Ostjat eraldi kirjalikult teavitada. Müüjal on õigus loobuda ostu-müügitehingust, kui toote E-poes kajastuv hind on ilmselgelt inimliku eksituse või süsteemse tehnilise vea tõttu tegelikkusest suurel määral erinev. Väikeste eksimuste ja erinevuste korral müüakse toode Ostjale E-poes kajastuva hinnaga.

Tellimuste vormistamine ja maksmine

E-poest ostu sooritamiseks tuleb Ostjal esmalt toode/tooted välja valida ja lisada ostukorvi. Müüja soovitab tungivalt Ostjal põhjalikult tutvuda tootelehel toodud infoga toote omadustest ja tootele sobivatest aknaraamidest enne ostu sooritamist, veendumaks toote/toodete sobivuse Ostja aknaraamidega. Toote ostukorvi lisamist või tellimuse kinnitamist ei loeta toote broneerimiseks ja toode on teiste klientide jaoks saadaval kuni selle eest makse laekumiseni Müüja arveldusarvele. Enne tellimuse kinnitamist kontrollib Ostja üle, kas kõik ostukorvi sisestatud tooted, nende värvid ja kogused vastavad soovitule. Tellimuse vormistamiseks täidab Ostja küsitud andmeväljad ja valib toote/toodete kohaletoimetamiseks endale sobivaima Omniva, Smartposti või DPD pakiautomaadi. Ekraanile kuvatakse toodete ja kohaletoimetamise lõppsumma, mille saab tasuda pangalingi- või pangakaardimaksena. Tellimustele alates 19€ on Eesti piires pakiautomaati saatmine TASUTA. Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance UAB-le. Tasumine toimub väljaspool E-poodi Montonio Finance maksemooduli turvalises keskkonnas eurodes. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja pangakaardi andmetele. Müüja ja Ostja vaheline müügileping jõustub tasumisele kuuluva summa laekumisel müüja arvelduskontole.

Kohaletoimetamine

Kauba saatmiskulud kannab Ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures. Kaupu postitatakse tööpäevadel. Müüja saadab reeglina toote/tooted Ostja tellimuses märgitud sihtkoha poole teele hiljemalt järgmisel tööpäeval alates raha laekumisest müüja arveldusarvele. Eestisisesed saadetised jõuavad 90% ulatuses Ostja määratud sihtkohta 2-4 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Suurte kampaaniate ja pühade perioodil (must reede, e-smaspäev jms) võib logistikafirmade suure ülekoormuse tõttu kaupade saabumine viibida. Müüja ei vastuta logistikafirmade poolt põhjustatud viivituste eest.

Toodete tagastamine

Kui tellitud toode ei vasta Ostja ootustele, saab ta selle 14 päeva jooksul alates toote või selle pakiautomaati saabumise teate kättesaamisest müüjale tagasi saata. Taganemisõigus ei kohaldu, kui Ostjaks on juriidiline isik. Tagasi võetakse ainult puhtaid, kasutamata ja kahjustamata tooteid, mida ei ole kasutatud muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises kaupluses. NB! Kardinatross peab tagastataval tootel olema ühes tükis, pikkuses 2m. Kasutatud toote tagastamisel järgitakse mõistlikkuse põhimõtet, st. kui toote sobivuses veendumiseks tuli seda proovida ( nt. toodete 4Gardinebasic ja 4Gardinebasic B.2 puhul klambrite sobivust aknaraamiga ) ja toote pakend on avatud ettevaatlikult ning seda kahjustamata, loetakse toode mittekasutatuks. Kui tagastatav toode või selle müügipakend on rikutud ja Ostja on toodet kasutanud muul viisil, kui on vajalik toote olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või on tootel kasutamise või kulumise märke, on müüjal õigus vähendada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele. Toode tuleb Müüjale tagasi saata originaalpakendis ning koos kõigi lisamaterjalidega, millega see algselt Ostjale saadeti. Originaalpakend tuleb alati ettevaatlikult ja pakendit kahjustamata avada. Toote tagastamise soovist teavitab Ostja Müüjat e-posti aadressi onlinestore@4gardine.com vahendusel. Kui tagastamise põhjuseks on toote defekt või muu sarnane asjaolu, siis teavitab Ostja sellest müüjat ning lepitakse kokku defektse toote ümbervahetamises. Ostja saadab tagastatava toote/tooted Müüjale tagasi enda valikul ühte alljärgnevatest Kuressaare pakiautomaatides: 1) Smartposti pakiautomaat – Saare Selver 2) Omniva pakiautomaat – Saaremaa Kaubamaja 3) DPD pakiautomaat – Kuressaare Selver Saajaks märgitakse SieOne OÜ ja telefoniks (+372)59113330. Tagastamisega kaasnevad transpordikulud jäävad Ostja kanda, välja arvatud juhul, kui Ostjale saadetud toode oli kahjustustega, mis ei tekkinud pakendi avamisest või kui Ostjale saadeti ekslikult vale toode. Raha tagasikanne teostatakse esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva peale seda, kui Müüja on kätte saanud Ostja tagastamissoovi. Raha ei tagastata enne tagastatava toote Müüjale tagasijõudmist, et Müüjal oleks võimalus veenduda selle seisukorras. Tagastus toimub samale arvelduskontole, millelt Ostja tagastatava toote/toodete eest tasus. Kui Ostja on valinud E-poe pakutud kõige soodsama hinnaga kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Müüja Ostjale tagastama saatmiskulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

Pretensioonide esitamise õigus

Kauba kättesaamisel vaatab Ostja kõik toote/tooted üle ning veendub, et toodete kogus ja omadused vastavad tellitule. Mittevastavuste esinemisel teavitab Ostja sellest Müüjat mõistliku aja jooksul pärast seda, kui ta toote lepingutingimustele mittevastavusest teada sai või pidi teada saama. Müüja vastutab Ostjale müüdud toote lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Puuduse ilmnemisel on Ostjal hiljemalt kahe kuu jooksul õigus pöörduda müüja poole ja esitada pretensioon. Selleks tuleb saata e-kiri aadressile onlinestore@4gardine.com. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast toote üleandmist Ostja tegevuse või tegevusetuse tõttu (vale kasutusviis, õnnetusjuhtum vms) või kui tegemist on toote tavapärasest kasutamisest tingitud loomuliku kulumisega. Müüja ei vastuta ka puuduste eest, mis on tekkinud toote kasutusjuhendis märgitud õpetuse mittejärgimise või mittetegemise tõttu. Kui ostetud tootel on puudused, mille eest Müüja vastutab, parandab või asendab Müüja puudusega toote. Kui toodet ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Müüja Ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud. Müüja vastab Ostja esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.

Vaidluste lahendamine

Kõik Müüja ja Ostja vahelised eriarvamused lahendatakse omavaheliste läbirääkimiste teel. Ostja esitab kõik pretensioonid müüjale e-posti aadressile onlinestore@4gardine.com . Juhul kui eriarvamusi mingil põhjusel omavahel lahendada ei suudeta, on Ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon). Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Ostja ja E-poe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Lisaks võib Ostja pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole. Kõikide E-poodi ja tellimusi puudutavate küsimuste korral saatke e-mail aadressile onlinestore@4gardine.com või helistage telefonil (+372)59113330.